Chào mừng bạn đến với Cofish Chill Garden. Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng khi tương tác với chúng tôi qua các nền tảng di động. Chính sách này được xây dựng dựa trên các tiêu chuẩn bảo mật hiện đại nhất, đảm bảo tính minh bạch và an toàn cho khách hàng

1. DỮ LIỆU NÀO ĐANG ĐƯỢC THU THẬP?

Để cá nhân hóa trải nghiệm “chill” và tối ưu hóa các dịch vụ di động, Cofish Chill Garden thu thập các nhóm dữ liệu chi tiết sau:

  • Thông tin định danh trực tiếp: Họ tên, số điện thoại, ngày tháng năm sinh (để gửi mã giảm giá chúc mừng sinh nhật), email và địa chỉ giao hàng (đối với dịch vụ giao đồ uống tận nơi).
  • Dữ liệu đặt bàn và dịch vụ: Thời gian đặt lịch, số lượng khách, vị trí ngồi ưu tiên (khu vực sân vườn/trong nhà), và các ghi chú đặc biệt về khẩu vị hoặc trang trí tiệc.
  • Dữ liệu tương tác di động (Mobile Insights): Thông tin thiết bị (Model máy, hệ điều hành iOS/Android), địa chỉ IP, thời gian truy cập Website/App và các sản phẩm menu bạn quan tâm nhất.
  • Dữ liệu vị trí (Location-Based): Vị trí GPS của bạn khi bạn sử dụng tính năng “Tìm quán gần nhất” trên Website hoặc Google Maps để chúng tôi gợi ý lộ trình và tính toán phí giao hàng.
  • Dữ liệu Wifi Marketing: Khi bạn sử dụng hệ thống Wifi miễn phí tại quán, chúng tôi có thể ghi nhận tần suất ghé thăm, thời gian lưu trú và các trang mục bạn quan tâm để cải thiện chất lượng dịch vụ tại chỗ.
  • Cookies & Tracking: Chúng tôi sử dụng Cookies để ghi nhớ các món nước “ruột” của bạn và lưu giữ giỏ hàng điện tử khi bạn lướt web trên di động.

2. DỮ LIỆU ĐANG ĐƯỢC SỬ DỤNG NHƯ THẾ NÀO?

Dữ liệu của bạn được Cofish Chill Garden sử dụng một cách có mục đích và mang lại lợi ích trực tiếp cho trải nghiệm của bạn:

  • Quản lý và vận hành dịch vụ: Xác nhận đặt bàn tức thì qua tin nhắn, xử lý đơn hàng và liên hệ hỗ trợ khi có sự cố về món hoặc lịch trình.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm (Personalization): Đề xuất các loại đồ uống theo sở thích cũ, sắp xếp chỗ ngồi phù hợp với thói quen của khách hàng thân thiết.
  • Chiến dịch Mobile Marketing: Gửi thông báo đẩy (Push Notification) về chương trình “Happy Hour”, mã voucher giảm giá 10-20% cho khách hàng cũ, hoặc các tin nhắn chăm sóc tự động qua Zalo OA/Messenger.
  • Tối ưu hóa kỹ thuật di động: Phân tích dữ liệu để cải thiện tốc độ tải trang (đặc biệt là chỉ số LCP), đảm bảo menu điện tử hiển thị mượt mà trên mọi kích cỡ màn hình smartphone.
  • An ninh và Bảo mật: Giám sát qua hệ thống camera tại quán và quản lý thông tin truy cập để đảm bảo an toàn cho khách hàng và ngăn chặn các hành vi gian lận.

3. LÀM CÁCH NÀO ĐỂ XEM, SỬA ĐỔI VÀ NGĂN DỮ LIỆU BỊ THU THẬP?

Khách hàng của Cofish hoàn toàn làm chủ dữ liệu của mình thông qua các phương thức sau:

  • Quyền truy cập và điều chỉnh: Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc đính chính thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua Hotline hoặc gửi yêu cầu trực tiếp qua Chatbot Messenger/Zalo của quán.
  • Quản lý Cookies: Bạn có thể tùy chỉnh cài đặt trên trình duyệt di động (Safari/Chrome) để từ chối thu thập Cookies. Lưu ý rằng việc này có thể làm ảnh hưởng đến tính năng ghi nhớ món yêu thích trên menu.
  • Quyền từ chối tiếp thị (Opt-out): Để ngừng nhận tin nhắn quảng cáo, bạn chỉ cần phản hồi theo cú pháp “TU CHOI” trong tin nhắn SMS/Zalo hoặc nhấn nút “Hủy đăng ký” trong kịch bản Chatbot.
  • Quyền yêu cầu xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi sau khi hoàn tất các giao dịch.
  • Quản lý quyền vị trí: Bạn có thể chủ động tắt/mở quyền truy cập vị trí trong phần “Cài đặt quyền riêng tư” trên điện thoại cá nhân.

4. CAM KẾT BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cofish Chill Garden cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo mật khắt khe:

  • Dữ liệu được lưu trữ trong môi trường máy chủ an toàn, được mã hóa và giới hạn quyền truy cập.
  • Tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích lợi nhuận mà không có sự đồng ý của bạn.

Cofish Chill Garden – Trải nghiệm không gian, an tâm dữ liệu.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

  • Email: minhtntb01300@gmail.com
  • Hotline: 0865270508